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网站跳出率和退出率的概念详解及其优化

时间:2011-06-13 20:40来源:未知 作者:大宝库 点击:读取中
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一、跳出率和退出率的区别

此处所说跳出率和退出率是基于Google analytics的度量标准。

跳出率(Bounce Rate)也被称为蹦失率:浏览单页即退出的次数/访问次数=single access/entry visits。

退出率 exit rate:从该页退出的的页面访问数/进入该页的页面访问数= exit pv/pv(注意这里面的访问数和一般概念的visits是不一样的 其实是指pv,非visits,关于pv和visits参考Google analytics的说明文档)。

其中:

跳出率只能衡量该页做为着陆页面(Landing Page)的访问, 跳出率分母等于Landing Page的visits ,分子也是指跳出的visits。

退出率则是针对全部的访问页面不限于着陆页面(Landing Page),任何页面都有退出率。

退出率的分子=退出的次数(包括一次访问过程中用户浏览单页即跳出的次数,也包括浏览多页后从该页面退出的次数。)

退出率的分母=进入该页的页面访问次数=该页的所有访问pv(综合浏览量)。

进入的次数包括用户重复浏览该页的次数,因此可理解为综合浏览量。

google analytics和Omniture关于退出率的定义区别:

google analytics里面计算退出率分子分母是计算pv的,而Omniture是exit/visit。

当然google analytics和Omniture里面计算跳出率都是计算访问次数visits的。

EG:

10个visits来到a页面 ——5个visits直接离开,3个visits去b页面 (2个visits去c页面然后直接离开)。 b页面的3个visits有2个visits返还a页面最终从a页面离开。

计算a页面的于Bounce Rate和Exit Rate 分别就是(5/10) *100% 和 (5+2/10+2 )*100%

这是Google analytics里面的退出率的计算 ,在Omniture是算exit/visit,也就意味着这个值是(5+2)/10*100%

换个条件 ,如果从b页面返还a页面的2个visit ,一个visits去d页面,一个visit去f 页面,然后1visit从d页面返还a页面并最终离开。

这个时候计算a页面的Bounce Rate和Exit Rate 分别就是(5/10)*100% 和 ( 5+2+1/10+2+1)*100%

在这个例子里面我所有的条件都是用访问而没有用访客,是因为ga在计算跳出率是算visist的而不是uv(绝对唯一访客),而退出率的分子分母是pv。

(责任编辑:大宝库)



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