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能帮助销售的网站设计的8点设计方法

时间:2010-03-18 22:46来源:未知 作者:大宝库 点击:读取中
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我们知道越来越多的公司把他们的业务放到互联网上,而且还有更多的公司正在开始他们的电子商务之旅,所以对能帮助销售的网站设计需求越来越多,一个漂亮的网站也许可以达到塑造与传递品牌形象的目标,但是单独只是漂亮是无法帮助产品或服务的销售的。所以你需要懂得更多营销的知识。

1.暗示

研究表明你看到的物体与图片会导致一些必然的行为.举个例子,一项对儿童的研究表明:在向儿童展示了一顶圣诞帽之后,他们会更愿意与别人分享糖果.圣诞帽体现了分享的概念并把这种概念灌输给儿童,使得他们更积极地与他人分享.而同样的研究表明向儿童展示一个“Toys ‘R’ Us”(玩具反斗城)的LOGO跟圣诞帽的效果恰恰相反–让儿童更不愿意分享他们的糖果.

LegacyLocker在页面上放上一张很温馨的家庭照,想必是为了让人对他的产品感到亲切,并且唤起想要保护亲人的感觉

当给你的网站挑选图片时,仔细思考你要传达给浏览者什么信息.挑选图片是一件十分重要的事,因为图片体现了你要表达的信息与感觉.不要因为图片本身很好看而把它们放在网站上,如果它们没有完成既定的目标,那么它们就不应该出现在网站上.过度使用图片也是很危险的,因为它们可能并不能正确地传递内容的含义,所以根据你要表达的效果去挑选图片.

2.防止选择麻痹

在营销里有一种很著名的现象叫做choice paralysis(选择麻痹).当向客户提供太多的选项时,选择麻痹就会出现.给人以选择是很好的,但是当你的客户面前有很多个选择时,他们就会对该怎么继续下去产生疑惑.没有人希望看到客户后悔(自己的选择),所以当客户浪费很多时间在选择上面时,他们就会变得麻痹.
事实上,根据Barry Schwatz的说法,当客户面临太多的选项时,他们通常会放弃做出选择–这就是我们设计网页需要仔细考虑的地方了.

Highrise的价格清单对最受欢迎的那一项使用了突出的设计,帮助你选择它.

为了避免”选择麻痹”的产生,应该让人们找到最适合他们的产品或服务.告诉他们每个选项最突出的地方是什么,接着建议他们应该选择的那一个.你甚至可以在一些最受欢迎的产品上使用视觉高亮(突出)效果,来引导潜在客户去关注它.如果这个产品不适合他们,他们会选择其他的.而如果他们一开始就感到疑惑,一个”默认”的选项将有助于避免”选择麻痹”.

3.把产品展示出来

当你逛一间实体店,例如一间杂货店时,你可以瞧一瞧,再仔细检查,或者有时候还可以尝尝口味(促销食品).你会根据你获得的产品信息来决定你是否购买.番茄熟不熟?草莓红不红?新鲜出炉的面包看起来闻起来怎么样?

当你在互联网上销售服务或Web apps(网络应用),你也应该做同样的事–把产品展示出来.令人惊讶的是很多销售软件的网站并没有把软件截图展示出来.是的没错,这些无形商品与电子商品你摸不到也闻不到,但是你要知道它们是可以看得到的.

Dashboard在首页上放上他们的软件截图

人们会根据产品的外观来判断他们(的好坏).Why?因为外表是一个指标,无论对错,表示一个产品的可用性(usability).这就是著名的”美学-可用性效应”(aesthetic-usability effect).

Xtorrent是一个Mac OS的BT软件,他们也在首页上放上软件截图

如果人们看到一个复杂,混乱的界面,又或者只是一个不吸引人的界面.他们就会假设这些产品是不好用的或者很难学会用.相对的,如果人们看到一个很吸引人, 很简洁的界面,他们可能会想开始了解这个产品是怎么运作的,并且想要试用一下.让顾客想象一下正在使用你的软件的情形,这会让你离交易成功更近一步.

4.让顾客试一下

当你开始使用一个产品时,你会跟它变得关系密切.当你开始在里面输入数据时,你开始觉得是你自己的东西.每一秒钟用户花心思去发现你产品的特点,都是在投入时间去学习与使用你的产品.

当问这个用户是否购买或是定期付费给这个产品或服务时,他们更愿意说”我要”,因为他们已经对它感到亲切并且投入了很多时间.当然,如果产品本身很烂,这也会让客户放弃使用.但是这也会让你更优先去提高产品的水平,来使得客户喜欢.

 


 

MailChimp是一个Email营销服务,你可以免费使用,除非你的订阅者超过100人

在过去几年,我们看到一种商业模式的出现,那就是“freemium”(免费试用),一个“freemium”服务允许用户免费使用产品的一部分功能,但是没有时间限制.这使得用户不用花钱就可以使用这个产品,并且当他们喜欢的时候再付费进行升级(到完全功能版).

这种商业模式对于Software-as-a-Service(软件即服务)的商务十分适合,因为一旦有人开始使用你的产品,他们就会沉浸其中,开始依赖它,当他们依靠它去完成生意或是管理他们的生活时,他们就会更加需要专业版的功能,而且会更喜欢去升级为专业版,因为他们已经知道你提供的服务很好用.

产品描述对于销售是十分重要的,因为这让潜在顾客想象他们使用你的产品时的情形.但是让用户免费试用一下效果会更好.他们不用想象了,因为他们现在可以不花一分钱使用它.无论是通过演示版,有限期的试用或是freemium模式,只要是让用户试一下你的产品,那都是赢得客户的绝佳方式.虽然这不是一个真正的”设计”要素,但是在这里真的很有必要提出来,因为这的确销售很有帮助.

5.AIDA

AIDA是一种很有名的销售策略,代表“Attention, Interest, Desire and Action”(注意,兴趣,欲望,行动).它描述了你想要成功完成销售的顺序.所以,首先你必须引起潜在客户的”注意(Attention)”,接着解释你的产品或服务对他们有什么帮助,从而引起他们的”兴趣(Interest)”.(责任编辑:大宝库)



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